民生银行在线客服岗位职责:1、负责接听95588咨询热线(纯接听),解答客户信用卡问题,账单查询,账务分期办理等;表现好可转正编!!!表现好可转正编!!!表现好可转正编!!!2、负责收集客户提供的意见及建议,提供客户服务、业务流程的优化改善意见和建议;3、对于客户反馈的问题及时进行后期回访工作,并记录需求及建议提报相应部门处理;二、岗位要求:1、大专或本科学历以上年龄28周岁及以下,专业不限;2、普通话标准,有良好的语言表达和沟通能力;3、有良好的心理素质及抗压能力;4、8小时轮休工作制度;三、薪酬福利:1.工资总额=基本工资+补贴+绩效+交叉营销奖(分期+销挽)(餐补、星级补贴、全勤、房补)(1)底薪+补贴部分:基本工资2000+学历补贴(大专200本科700)+餐补10元一天+星级补贴(最高600)+住房补助300(住宿没有住房补助)+全勤200+岗位补贴(组长助理600)+额外奖金1500-3000(2)绩效部分:绩效按电话量和接线质量核算(3)综合薪资:5000元-12000元;入职购买五险一金;(4)培训期工资:120元/培训日,培训期朝九晚六,周末双休;培训期15天;试用期1-3个月,表现好一个月转正;四. 职位晋升:1. 纵向发展:坐席员---驻场主管---驻场经理2. 横向发展:1星坐席--2星坐席---3星坐席---组长助理---签约行方---行方组长---行方五. 上班地点及联系方式:四川省成都市龙泉驿区经开区南二路309号16栋 民生银行客服中心

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民生银行在线接听客服/五险一金/可转正编
5000-12000元
成都
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大专
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经验不限
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发布时间:2022年12月15日
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基本信息
工作性质: 全职 兼职 实习
招聘人数: 若干
学历要求: 大专
工作经验: 经验不限
工作地点: 成都市龙泉驿区经开区南二路309号16栋民生银行客服中心
职位描述
民生银行在线客服
岗位职责:
1、负责接听95588咨询热线(纯接听),解答客户信用卡问题,账单查询,账务分期办理等;表现好可转正编!!!表现好可转正编!!!表现好可转正编!!!
2、负责收集客户提供的意见及建议,提供客户服务、业务流程的优化改善意见和建议;
3、对于客户反馈的问题及时进行后期回访工作,并记录需求及建议提报相应部门处理;
二、岗位要求:
1、大专或本科学历以上年龄28周岁及以下,专业不限;
2、普通话标准,有良好的语言表达和沟通能力;
3、有良好的心理素质及抗压能力;
4、8小时轮休工作制度;
三、薪酬福利:
1.工资总额=基本工资+补贴+绩效+交叉营销奖(分期+销挽)(餐补、星级补贴、全勤、房补)

(1)底薪+补贴部分:基本工资2000+学历补贴(大专200本科700)+餐补10元一天+星级补贴(最高600)+住房补助300(住宿没有住房补助)+全勤200+岗位补贴(组长助理600)+额外奖金1500-3000
(2)绩效部分:绩效按电话量和接线质量核算
(3)综合薪资:5000元-12000元;入职购买五险一金;
(4)培训期工资:120元/培训日,培训期朝九晚六,周末双休;培训期15天;试用期1-3个月,表现好一个月转正;
四. 职位晋升:
1. 纵向发展:坐席员---驻场主管---驻场经理
2. 横向发展:1星坐席--2星坐席---3星坐席---组长助理---签约行方---行方组长---行方
五. 上班地点及联系方式:
四川省成都市龙泉驿区经开区南二路309号16栋 民生银行客服中心
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企业信息
性质
未融资
行业
互联网/IT/电子/通信
规模
100-499人
地址
成都
21:56
最近登录
99%
简历查看率
0
投递人数
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