一、招聘岗位:银行客服专员;二、岗位职责:1. 熟练掌握银行业务知识,在权限范围内通过接听热线电话解答客户的业务咨询;2. 通过专业优质的服务,帮助客户解决问题,提升用户满意度;3. 对于无法处理的客户诉求,发送工单至相关业务部门,跟进后续处理情况;4. 每日学习知识库中更新的业务知识,并定期参加质培部组织的相关培训;5. 完成领导交办的其他工作。三、岗位要求:1. 男女不限,20周岁至35周岁,大专及以上学历;2. 普通话标准,逻辑思维清晰,沟通能力强;3. 会使用Office办公软件,打字速度50字/分钟以上;4. 对待工作踏实努力,认真负责,有良好的服务意识以及较强的适应能力。5.能接受轮班倒休制(目前轮班组最晚班次下班时间为01:00,公司为小夜班及早班提供临时宿舍,月休8-11天)前两个月不排晚班都是行政班。五、薪资待遇:1. 培训期薪资:按照培训实际上课天数计算,80元/天,封顶1600元; 2. 试用期薪资:基本工资2100元+餐补200元+交补200元+新人补贴300元)*出勤率+小夜补贴+200元全勤奖3.转正后薪资:综合薪资范围3500-7000元,上不封顶。(注:试用期2个月,表现优异可提前转正)六、福利保障:1. 购买五险一金(成都市住房公积金),享受休假福利,休假类别包括法定节假日、带薪年假、带薪婚假、带薪丧假、带薪产假、带薪哺乳假等;2. 公司不定期开展各项团建活动,每月举行生日会及宿舍走访等;3. 公司对不同的岗位开展相应的技能培训,提升员工的工作能力;4.节假日礼物福利,端午节、七夕以及中秋节等公司为全体员工准备惊喜礼物。七、晋升机制:1.管理方向:组长--现场主管—项目经理—区域经理2.专业方向:质检/培训/内务/人事/综合等。九、公司地址:四川省成都市高新区天府四街银泰城附近

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百世得招聘中
星期五 18:21发布
邮储银行接听客服双休 4000-7000元
成都·经验不限·学历不限
环境好 双休 五险一金 加班补助
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基本信息
工作性质: 全职
招聘人数: 若干
学历要求: 学历不限
工作经验: 经验不限
工作地点: 四川成都天府新区成都市天府新区华阳镇沈阳路西段33号
职位描述
一、招聘岗位:
银行客服专员;
二、岗位职责:
1. 熟练掌握银行业务知识,在权限范围内通过接听热线电话解答客户的业务咨询;
2. 通过专业优质的服务,帮助客户解决问题,提升用户满意度;
3. 对于无法处理的客户诉求,发送工单至相关业务部门,跟进后续处理情况;
4. 每日学习知识库中更新的业务知识,并定期参加质培部组织的相关培训;
5. 完成领导交办的其他工作。
三、岗位要求:
1. 男女不限,20周岁至35周岁,大专及以上学历;
2. 普通话标准,逻辑思维清晰,沟通能力强;
3. 会使用Office办公软件,打字速度50字/分钟以上;
4. 对待工作踏实努力,认真负责,有良好的服务意识以及较强的适应能力。
5.能接受轮班倒休制(目前轮班组最晚班次下班时间为01:00,公司为小夜班及早班提供临时宿舍,月休8-11天)前两个月不排晚班都是行政班。
五、薪资待遇:
1. 培训期薪资:按照培训实际上课天数计算,80元/天,封顶1600元;
2. 试用期薪资:基本工资2100元+餐补200元+交补200元+新人补贴300元)*出勤率+小夜补贴+200元全勤奖
3.转正后薪资:综合薪资范围3500-7000元,上不封顶。
(注:试用期2个月,表现优异可提前转正)
六、福利保障:
1. 购买五险一金(成都市住房公积金),享受休假福利,休假类别包括法定节假日、带薪年假、带薪婚假、带薪丧假、带薪产假、带薪哺乳假等;
2. 公司不定期开展各项团建活动,每月举行生日会及宿舍走访等;
3. 公司对不同的岗位开展相应的技能培训,提升员工的工作能力;
4.节假日礼物福利,端午节、七夕以及中秋节等公司为全体员工准备惊喜礼物。

七、晋升机制:
1.管理方向:组长--现场主管—项目经理—区域经理
2.专业方向:质检/培训/内务/人事/综合等。
九、公司地址:四川省成都市高新区天府四街银泰城附近
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