目前
四川省老年人口已突破1700万大关
人口老龄化率超20%
进入深度老龄化社会
积极做好公共服务适老化改造提升工作
事关全川老年人的晚年幸福
事关老年人子女的工作生活
2021年2月9日上午，由四川省人民政府新闻办公室召开的四川省公共服务适老化改造提升行动新闻发布会在成都举行。
去年9月，四川在全国范围率先出台《四川省公共服务适老化改造提升2020年10项行动及任务清单》，紧紧围绕老年人最关注的就医、出行、办事等“身边事”“烦心事”提出了“就医绿色通道优化行动、金融机构网点适老化升级行动、领取养老保险待遇资格确认足不出户行动、老年人医保经办服务优先行动”等10项行动计划，全面实施公共服务适老化改造提升，着力消除“数字鸿沟”。
我省采取了哪些举措，解决老年人办事不便的问题？小编为你切分场景，看的更仔细！
场景一：老人去医院
全省开展“智慧助老”行动
全省开展“智慧助老”行动，二级以上医疗机构在入口处为不使用智能手机的老年人增设“无健康码通道”，配备人员帮助查询健康码、协助手工填写完成流行病学史调查，缩短等候时间。全省41家冠名红十字医疗机构设立红十字导医志愿服务岗，为行动不便的老年人提供咨询、导医、缴费、取药等就医便利服务。
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场景二：老人办社保、医保
APP“适老化”改造+“不见面”办理
养老保险待遇领取人员每年需要进行一次领取待遇资格认证。如何让老年人更方便？在领取养老保险待遇资格认证方面，强化领取养老保险金资格相关数据的比对核实，加快数据共享，实现“寓认证于无形”，2020年，“不见面”认证300万多人。完成社保办理APP认证功能“适老化”改造，多形式帮助老年人进行手机APP人脸识别认证。此外，2020年还对30余万高龄、病残等老年人建立服务台账并提供上门认证服务。
在办理医保方面，提供全流程线下业务办理，服务大厅开通老年人优先服务和办事引导服务；扩大异地就医直接结算定点医药机构的覆盖面，将符合条件的所有定点医院接入国家跨省异地就医管理子系统，提供异地就医电话备案、窗口备案、网络备案。还在医保服务平台上开通了医保电子凭证“亲情账户”功能，实现授权代理，方便老年人子女、亲友通代办相关业务。
温馨提示：微信搜索【成都本地宝】，关注后微信对话框发送【社保】获取线上办理入口，发送【医保】查询最新办理指南。
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场景三：老年人出行
人工服务窗口城市覆盖率100%
全省共设置公交卡、地铁卡办理网点919个，人工服务窗口818个，公共汽车站、城市轨道交通人工服务窗口的城市覆盖率达100%。广大老年人即便不用手机，也可像过去一样方便出行。同时，还引导网约车平台公司升级约车软件，增设“一键叫车”等适老化功能，让老年人逐步实现网上无障碍叫车。
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场景四：老年人休闲
广电“上线”适老栏目 节目时长3000小时享不停
在文化生活方面，全省公共图书馆、文化馆、博物馆、美术馆均实现提供现场购票、人工核验进馆等线下服务，场馆内设置为老人工咨询服务点位，并提供手机导游服务，最大程度为老年人提供便利。省广电网络高清交互平台改版上线“乐享专区”，每周以本地的名师名课、热点话题、节日节气为主题推送中老年人关注的专题节目。目前已上线适老栏目广场舞、乐学院等版块，节目时长3000小时。
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场景五：老人去银行
推进营业网点无障碍设施改造
鼓励金融机构开发适合老年人群的网银和APP版本。引导老年人使用智能终端，针对老年人升级改造排号系统。推进营业网点无障碍设施改造，为因特殊原因不能亲临网点的老年人开设绿色通道，提供上门办理等形式的延伸服务。
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除此之外
此次发布会还带来一系列干货
据了解，全省88.9%的市县已建成居家社区养老服务平台。依托全省社区养老服务综合体建设，试点建设60个智慧养老社区，打造“15”分钟居家社区养老服务圈，预计今年内全部建成投入使用。
未来两年，四川还计划在全省的街道和有条件的乡镇至少建设1个社区养老服务综合体，以此为枢纽，试点建设智慧养老社区，打造成为社区老年教育的学习点，为老年人融入数字生活打好基础。
针对信息化时代老年人面对的“信息鸿沟”，全省老年大学针对性开设了热门软件使用、手机与生活等老年人用得上、接地气的信息技术课程。据不完全统计，去年首批全省培养学员达1万人次以上。今年，将在410所民政系统的老年大学持续开展信息化的技能培训活动，为老年人提供更加丰富和生动的信息化课程。
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